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面對用戶反映問題,威雅斯公司積極作出響應!
近幾天,我司接到一用戶反映購買的微波干燥機在生產過程中出現不同程度的質量問題,后來了解到該用戶是在某微波設備廠家購買的設備不到一年,便出現了質量的問題,向廠家要求檢修、維修,但是很久沒能得到回復,因此,用戶無耐之下在網上找到我們威雅斯微波公司幫忙解決設備故障問題,威雅斯微波公司在得到用戶的請求之后,立即召集技術人員進行問題的記錄、分析、總結、并及時反饋給用戶。
以下威雅斯公司為廣大用戶及準客戶一起分享一下以上微波干燥設備出現的問題,如下:
1、設備使用材料質量問題;
2、電器件分布散熱不合理,造成后期維修成本高;
3、微波安全泄漏嚴重不達標,干擾到其它設備的正常使用,以及嚴重影響操作人員的人身安全;
4、微波腔體內部有“打火”;
5、設備加熱烘干效率低下,加熱不均勻等等。
雖說該設備不是在威雅斯公司生產的微波干燥設備,但是威雅斯公司有責任對每一個應用微波設備的用戶負責。鑒于上述微波干燥機存在的質量問題,威雅斯公司派出經驗豐富的技術人員該微波干燥設備進行了全面的檢查,并提出可行性整改方案,以確保該微波干燥設備正常運行,維護用戶的切身利益。