工業微波設備經過多年的發展，設備應用范圍越來越廣，不同產品的應用領域也在不斷的誕生，但由于微波設備生產應用必須根據客戶提供產品及工藝的應用要求來量身訂做的，當我們接到某一種產品需要烘干、加熱、殺菌時，往往由于受過去經驗的影響，還沒有明白用戶的應用要求及產品的工藝需求，就輕易給出一個錯誤“經驗判斷”，而導致設備生產后在應用的出現缺陷的問題。

所以，在客戶咨詢微波設備時，為了能充分的理解客戶的應用需求，滿足客戶需求，我們必須有足夠的耐心充分聽取客戶的應用訴求，分析其需求的核心要點，進行可行性分析后才能給出可行性方案，而不是閉門造車、自作聰明。完全憑借自身的經驗給出有缺陷甚至是完全錯誤的解決方案。

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